교환 / 반품 안내

<상품 상세페이지 및 공지사항 미숙지로 인한 불이익은 고객님께 책임이 있습니다. 반드시 확인 후 구매 부탁드립니다.>

1. 교환 / 반품 접수 방법

• 상품 수령 후 7일 이내 반드시 Q&A를 통해 사전 접수해 주세요.
• 사전 접수 없이 임의 반송 시 자동 반송 처리됩니다.

접수 시 필수 기재사항

• 주문자명 / 주문번호
• 교환 또는 반품 여부
• 제품명 및 사유

2. 반품 및 교환 절차

• 접수 완료 후, 상품을 재포장하여 문 앞에 두시면
  택배 기사님 방문 픽업이 진행됩니다.
• 임의 발송은 분실 및 오배송 위험으로 인해 접수 거부 및 반송 처리됩니다.

3. 교환 / 반품 배송비

• 단순 변심:
  • 왕복 배송비 10,000원 고객 부담
• 상품 불량 / 오배송:
  • 전액 무료 (바후크 부담)

4. 반품 가능 조건

• 상품 수령 후 7일 이내 접수
• 상품 및 구성품, 포장 상태가 재판매 가능한 상태 유지
• 사용 흔적 없음

5. 교환 / 반품 불가 사유

다음의 경우 교환 및 반품이 제한됩니다:

1. 고객 책임으로 상품이 훼손된 경우
2. 사용 흔적이 있는 경우 (스크래치, 지문, 오염 등)
3. 포장 및 구성품이 훼손된 경우
4. 상품 가치가 현저히 감소한 경우
5. 수령 후 7일 경과
6. 사전 접수 없이 반품 진행한 경우

※ 금속 소재 특성상 미세 스크래치, 지문 등 발생 시
재판매가 불가능하여 반품이 제한될 수 있습니다.

6. 불량 및 오배송

• 동일 상품으로 교환 진행됩니다.
• 맞교환은 택배 분실 위험으로 인해 진행하지 않습니다.

7. 환불 안내

• 반품 상품 검수 완료 후 환불 진행됩니다.
• 무통장 입금의 경우 계좌 정보를 정확히 기재해 주세요.

8. 고객센터 안내

• 바후크는 유선 상담을 운영하지 않습니다.
• 모든 문의는 Q&A를 통해 접수 부탁드립니다.

 반품 주소

(35349) 대전광역시 서구 도안북로 88, o1동 217호

유의사항

• 고의적 훼손 및 악의적 반품 시 법적 조치가 진행될 수 있습니다.
• 반복적인 과다 반품 시 구매가 제한될 수 있습니다.

<상품 상세페이지 및 공지사항 미숙지로 인한 교환/반품금액에 대한 책임은 구매자의 책임입니다.>